多媒体展厅通过视频、音频、动画、图片、文字等媒体的联合应用，深入挖掘展示对象的背景和意义，实现普通展示手段难以实现的动态展示形式，促进观众视觉、听觉等感官和行为的配合，创造全新的参观体验，增强观众观看和探索的兴趣。

毫无疑问，互动多媒体展厅已经成为博物馆的一个新的发展方向，但这种文化事业与科技产业的协同创新对于博物馆来说，仍然是一个探索早期的新课题，涉及到各学科知识和成果的综合应用，尤其是对于历史文化博物馆来说，不仅要考虑各种前沿展示技术的应用，还要考虑所使用的技术手段和设备、要展示的历史文化内容与整体展示形式环境之间的和谐与融合。那么博物馆应该如何设计自己的互动多媒体展厅呢？

首先，一切从展品开始。

互动多媒体展厅是要展示展品本身，而不是技术手段。这就需要在设计之前形成一个完整的、合适的展览设计理念。展览设计理念的形成源于对展览内容的理解，是对展览内容、观众心理、展馆环境等因素的合理、全面的把握。互动多媒体展厅的设计和实施必须以确定的展览设计理念为指导。

不同类型的博物馆有不同的展览设计理念。科技博物馆展示科学原理和技术手段的发现、发明和应用。大部分展品都是在科学原理指导下形成的设备体，观众对科学理论和技术的理解大多是通过作为展品的设备的分析和操作获得的。因此，在大多数科技馆中，互动多媒体展厅的应用引入了大量的技术设备，直接表达这些设备所包含的科技原理。

观众是博物馆存在和发展的主要因素。互动多媒体展厅必须树立自己的服务理念:一切以观众为中心，站在观众的立场为观众服务。

树立“观众第一”的理念，意味着陈来必须在各种参观环境中，包括团体参观环境、个人参观环境和网络参观环境中，在展览和观众之间建立一种互动和激励的关系，以帮助博物馆率先服务，增加观众资源的留存。

组团参观环境——实体博物馆展厅内存在的线性动态展示环境，以可控的状态结合展品的实体和数据，集音视频、信息技术、自动控制技术于一体。

在这种团体参观环境中，集体行为的一致性是第一因素，缺乏互动能力。在与受众的界面上，强调的是简洁的表达、影响力和行为安全性。在后台技术界面上，重点是自动化程度高、维护成本低、可调性强。

个人参观环境——存在于实体博物馆展厅内，以互动状态与展品、数据相结合，集音视频、信息技术、自动控制技术于一体的互动展示环境。

在这种个别访问环境下，观众可以长时间关注某个问题。因此，在这类展示设备中，需要对展示内容进行深入的解释、解读和延伸，具备个性化的内容定制、互动操作、完善的信息交流、输出和服务功能，并充分考虑设备的坚固性、安全性、易用性和可恢复性。

网络参观环境——网络中有远程互动展示和服务环境，处于互动状态，结合展品图像和数据，融合音视频、信息技术和通信技术。

这种环境下的参观者大多是个人参观者，类似于实体展厅的个人参观者。不同的是，这种情况下，观众操作自己的信息终端，表现差异很大，可能是多媒体电脑，也可能是智能手机。因此，需要充分考虑多媒体展示软件的兼容性、可移植性和简洁性。